Dernière mise à jour : 25 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme NISDRA, éditée par Christian Ludunge Safari (éditeur de la plateforme NISDRA, exploitation en nom propre durant la phase béta). En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
NISDRA est une plateforme SaaS de cybersécurité tout-en-un destinée aux PME européennes. Elle intègre : détection des menaces (EDR), monitoring en temps réel (SIEM), réponse automatique aux incidents (SOAR), gestion à distance (RMM), et conformité à la directive NIS2. L'accès se fait via le site web et via des agents installés sur les appareils de l'utilisateur.
L'inscription requiert une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à contact@nisdra.eu.
NISDRA propose plusieurs plans d'abonnement (Solo, Famille, PME, Business, MSP) dont les tarifs sont affichés sur la page tarifs. Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. NISDRA se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Les tarifs en vigueur au moment de la souscription restent applicables jusqu'au renouvellement.
NISDRA offre une période d'essai gratuite de 14 jours sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de cette période, l'utilisateur peut souscrire un abonnement payant ou voir son accès limité aux fonctionnalités de base.
Les paiements sont effectués via Stripe (carte bancaire, virement SEPA). L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) sauf résiliation préalable. Les factures sont disponibles dans l'espace client.
Conformément aux articles VI.47 et suivants du Code de droit économique belge, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@nisdra.eu. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la notification.
Note : Si vous avez expressément consenti à l'exécution du service pendant le délai de rétractation et reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, le remboursement sera calculé au prorata de la période d'utilisation.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par email. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle). Aucun remboursement prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf exercice du droit de rétractation.
L'utilisateur s'engage à :
NISDRA s'engage à un taux de disponibilité de 99,5% (hors maintenance planifiée). Les opérations de maintenance sont annoncées avec un préavis de 48h minimum. En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 24h consécutives), l'utilisateur peut demander un avoir au prorata.
NISDRA fournit un service de détection et de réponse aux menaces, mais ne peut garantir une protection absolue contre toutes les cybermenaces. La responsabilité de NISDRA est limitée au montant total payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. NISDRA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou manques à gagner.
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. NISDRA agit en tant que responsable du traitement pour les données de compte, et en tant que sous-traitant pour les données de monitoring collectées via les agents installés sur les appareils de l'utilisateur.
L'ensemble des éléments de la plateforme (code source, interface, algorithmes, marques) est la propriété exclusive de Christian Ludunge Safari (éditeur de NISDRA). L'abonnement confère un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pour la durée du contrat.
NISDRA se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les modifications substantielles seront notifiées par email avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.
Conformément au Règlement européen 524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr